Aviso de Privacidad

Para FARMACIA EMERGENCIAS y cualquiera de sus empresas afiliadas y/o subsidiarias (en lo sucesivo “FARMACIA EMERGENCIAS”), la confidencialidad y debida protección de los datos personales de nuestros clientes es de máxima importancia, por ello es nuestro compromiso proteger los datos personales que nos proporciona de forma responsable y con estricto apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “Ley” o la “LFPDPPP”), su reglamento y demás legislación aplicable.

 

Por ello ponemos a su disposición el presente:

AVISO DE PRIVACIDAD

I. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos personales

Farmatotal S.A de C.V. usando con licencia el nombre comercial de Farmacia Emergencias (en lo sucesivo “Farmacia Emergencias” o el “Responsable”) tendrá la responsabilidad de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione usted en términos del presente aviso de privacidad.

Durante el tratamiento de los datos que usted nos proporcione estableceremos las medidas necesarias para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad y proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley y el Reglamento.

El domicilio del Responsable para los efectos aplicables al presente Aviso de Privacidad y las cuestiones relacionadas con el mismo, es Av. Martiniano Carbajal #1796 Norte, Colonia Tierra Blanca, Código Postal 80030, en Culiacán, Sinaloa.

II. Datos personales que serán sometidos a tratamientos.

Los datos personales que usted voluntariamente proporcione a FARMACIA EMERGENCIAS por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, podrán incluir:

Datos de identificación: Nombre, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, identificación oficial vigente (Credencial INE, Pasaporte, etc), nacionalidad y lugar de nacimiento. Dependiendo del proceso, podrán ser en formato electrónico o copias fotostáticas.

Datos de contacto: Número telefónico, dirección de correo electrónico, domicilio y otros que voluntariamente proporcione para facilitar el contacto.

Dentro de esta información mencionada, no se encuentra ni procesan datos personales sensibles.

III. Finalidades primarias o necesarias

FARMACIA EMERGENCIAS tratará los datos personales del Titular con la finalidad de identificarlo, atender y gestionar cualquier solicitud de productos y/o servicios que ofrecemos; Facilitar la localización, tramitación, suministro y venta de productos; Llevar a cabo los proceso de compra en línea, los procesos de pago, servicio a domicilio, facturación; Gestionar devoluciones; Contactarlo para dar seguimiento postventa al producto y/o servicio solicitado; Realizar consultas, investigaciones y revisiones de quejas o reclamaciones; Contacto a clientes, atención a dudas, aclaraciones, sugerencias y asistencia para uso del sitio web; Participación en dinámicas, trivias, concursos, rifas, juegos y/o sorteos; y para la publicación de la lista de ganadores.

Asimismo, para poder dar una mayor calidad en el servicio, enviar propuestas de servicios y cotizaciones e informar de los cambios a nuestras políticas de privacidad.

IV. Finalidades secundarias

Estas finalidades secundarias son para evaluar la calidad de los servicios, informarle sobre nuevos productos, invitarlo a participar en dinámicas o concursos, así como el envío de promocionales.

Si usted no desea que FARMACIA EMERGENCIAS trate su información para alguna de las finalidades secundarias, podrá solicitarlo a través del correo electrónico privacidad@farmaciaemergencias.com.mx donde se le atenderá.

V. Transferencias

A través de este aviso de privacidad FARMACIA EMERGENCIAS le informa que para las finalidades mencionadas en el presente aviso u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, podrá transferir los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como aquellos vinculados con la relación jurídica entre Usted y el responsable. Los mencionados Datos podrán transferirse a con su consentimiento a cualquier empresa filial y/o subsidiaria o empresa con quien FARMACIA EMERGENCIAS tenga un vínculo comercial, con el objeto de cumplir con las finalidades mencionadas para las cuales se obtuvieron sus Datos Personales, dicha transferencia será realizada con medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley.

VI. Seguridad

Los datos proporcionados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. La confidencialidad y seguridad de los datos, que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea, estarán protegidos con un certificado SSL (Secure Socket Layer).

VII. Ejercicio de los derechos ARCO

En caso de que Usted desee ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición en lo sucesivo “Derechos ARCO”, ponemos a disposición el correo electrónico privacidad@farmaciaemergencias.com.mx donde podrá solicitar el formulario correspondiente.

Toda la respuesta y/o documentación se entregará en formato electrónico o físico. Usted recibirá respuesta sobre su solicitud en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y siendo esta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Todas las solicitudes que sean presentadas a FARMACIA EMERGENCIAS, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán incluir lo siguiente:

  • Nombre completo;
  • Correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • Acompañar los documentos oficiales que acrediten su identidad o la de su representante legal (Credencial para Votar con Fotografía, Pasaporte Vigente, Cédula Profesional, Cartilla del Servicio Militar Nacional)
  • Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará sus Derechos ARCO o en su caso señalar que desea ejercer del derecho de negativa al tratamiento de sus datos o de revocación del consentimiento.

FARMACIA EMERGENCIAS comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Toda la documentación se entregará en formato electrónico o físico.

VIII. Limitación y/o divulgación de sus datos personales.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección privacidad@farmaciaemergencias.com.mx. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, FARMACIA EMERGENCIAS lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.

IX. Cookies y/o web beacons

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra. Asimismo, le informamos que puede deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para su navegador de Internet.

Se le informa que nuestra página de Internet puede incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

FARMACIA EMERGENCIAS se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, por lo que hace de su conocimiento que cualquier cambio o modificación al contenido del mismo le será comunicada oportunamente a través de su sitio web farmaciaenergencias.com.mx, o mediante algún otro medio de comunicación que tengamos con usted.

No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de Privacidad, si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por Internet, o por cualquier causa no imputable a FARMACIA EMERGENCIAS.

Por su seguridad e información, le sugerimos ampliamente que revise periódicamente el contenido de este Aviso de Privacidad, o bien que nos envíe cualquier solicitud de información o aclaraciones a nuestra cuenta de correo electrónico: privacidad@farmaciaemergencias.com.mx

XI. Consentimiento expreso sobre el aviso de privacidad

Hago constar que conozco y entiendo en su totalidad el contenido, los fines y los alcances del Aviso de Privacidad con que FARMACIA EMERGENCIAS cuenta para la relación con sus clientes, por lo que al acceder al sitio farmaciaemergencias.com.mx. y/o de cualquier forma utilizar los servicios ahí previstos, el usuario, acepta de forma íntegra lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Cualquier persona que no desee aceptar los términos deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

 

Fecha de última actualización 28 de junio de 2021

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